W.DRESSROOM Find Your Colorful Scents.

로그인 회원가입

barbar

고객센터

뒤로가기

결제/배송문의

+ MORE
  • [ 결제및입금관련 ] 문의합니다.
    **상품문의는 상품Q&A 게시판에 문의부탁드립니다.
    **상품관련 이외의 문의시 확인이 어려울 수 있습니다.
    **카테고리 선택 및 주문자 정보 입력시, 빠른 확인에 도움이 됩니다.

    =============================================================

    이름 : 양승선
    연락처/이메일 : 01081922730
    주문번호 : 20190721-0000093

    =============================================================
    입금을 했는데 4시간째 입금전이라고 되어있어요
     
  • [ 결제및입금관련 ] 양승****님 답변드립니다.

    안녕하세요 고객님
    더블유드레스룸 입니다.
    저희제품을 구매해주셔서 감사합니다.
    입금확인의 경우 담당부서를 통해 영업일 기준 오전9시30분에 순차적으로 진행되고 있습니다.

    고객님의 주문건은 입금확인되어 금일 출고로 진행됩니다.

    감사합니다.

    좋은하루되세요^^
     





    [ Original Message ]
    **상품문의는 상품Q&A 게시판에 문의부탁드립니다.
    **상품관련 이외의 문의시 확인이 어려울 수 있습니다.
    **카테고리 선택 및 주문자 정보 입력시, 빠른 확인에 도움이 됩니다.

    =============================================================

    이름 : 양승선
    연락처/이메일 : 01081922730
    주문번호 : 20190721-0000093

    =============================================================
    입금을 했는데 4시간째 입금전이라고 되어있어요
     

  • [ 배송관련 ] 문의합니다.
    **상품문의는 상품Q&A 게시판에 문의부탁드립니다.
    **상품관련 이외의 문의시 확인이 어려울 수 있습니다.
    **카테고리 선택 및 주문자 정보 입력시, 빠른 확인에 도움이 됩니다.

    =============================================================

    이름 : 박선화
    연락처/이메일 : 01025210171
    주문번호 : 20190716-0000201
    도착예정일이 언제인지 알 수 있을까요?

    =============================================================
  • [ 배송관련 ] 박선****님 답변드립니다.

     안녕하세요 고객님

    더블유드레스룸 입니다.


    저희제품을 구매해주셔서 감사합니다.

    고객님의 주문건은 금일 출고됩니다.

    우체국택배 6092255192134

    배송은 1~2일 소요되는점 참고부탁드립니다.

    감사합니다.

    좋은하루되세요^^




     [ Original Message ]
    **상품문의는 상품Q&A 게시판에 문의부탁드립니다.
    **상품관련 이외의 문의시 확인이 어려울 수 있습니다.
    **카테고리 선택 및 주문자 정보 입력시, 빠른 확인에 도움이 됩니다.

    =============================================================

    이름 : 박선화
    연락처/이메일 : 01025210171
    주문번호 : 20190716-0000201
    도착예정일이 언제인지 알 수 있을까요?

    =============================================================

  • [ 결제및입금관련 ] 문의합니다.
    **상품문의는 상품Q&A 게시판에 문의부탁드립니다.
    **상품관련 이외의 문의시 확인이 어려울 수 있습니다.
    **카테고리 선택 및 주문자 정보 입력시, 빠른 확인에 도움이 됩니다.

    =============================================================

    이름 : 안혁민
    연락처/이메일 : hyeogmina@gmail.com
    주문번호 :20190707-0000021
    =============================================================
    이번에 바디미스트를 구매했는데 카카오페이로 무통장 입급해 드렸는데 입금전이라고 뜨는데 무엇인가요?
    주문번호:20190707-0000021
    임금자명:안혁민
    결제금액(배송비포함):12300원

  • [ 결제및입금관련 ] 안혁****님 답변드립니다.

     안녕하세요 고객님

    더블유드레스룸 입니다.


    주말 입금건은 평일기준 오전9시30분에 담당부서를 통해

    순차적으로 입금확인처리 되고 있습니다.

    고객님의 주문건 입금확인되어 금일 출고되었습니다.

    감사합니다.

    좋은하루되세요^^



     [ Original Message ]
    **상품문의는 상품Q&A 게시판에 문의부탁드립니다.
    **상품관련 이외의 문의시 확인이 어려울 수 있습니다.
    **카테고리 선택 및 주문자 정보 입력시, 빠른 확인에 도움이 됩니다.

    =============================================================

    이름 : 안혁민
    연락처/이메일 : hyeogmina@gmail.com
    주문번호 :20190707-0000021
    =============================================================
    이번에 바디미스트를 구매했는데 카카오페이로 무통장 입급해 드렸는데 입금전이라고 뜨는데 무엇인가요?
    주문번호:20190707-0000021
    임금자명:안혁민
    결제금액(배송비포함):12300원


  • [ 배송관련 ] 문의합니다.
    **상품문의는 상품Q&A 게시판에 문의부탁드립니다.
    **상품관련 이외의 문의시 확인이 어려울 수 있습니다.
    **카테고리 선택 및 주문자 정보 입력시, 빠른 확인에 도움이 됩니다.

    =============================================================

    이름 : 이예나
    연락처/이메일 : yena010126@naver.com
    주문번호 : 20190617-0000055

    일주일 전에 배송 받았는데 배송상태가 배송 중에서 완료로 바뀌지 않고 있어요. 적립금도 미가용적립금으로 남아있구요

    =============================================================
  • [ 배송관련 ] 이예****님 답변드립니다.

     안녕하세요 고객님

    더블유드레스룸 입니다.


    배송완료처리는 주문일로부터 2주정도후 순차진행되고 있습니다.

    요청주신 주문건 배송완료 처리 되었으며,

    적립금 내용 확인부탁드립니다.

    감사합니다.

    좋은하루되세요^^





     [ Original Message ]
    **상품문의는 상품Q&A 게시판에 문의부탁드립니다.
    **상품관련 이외의 문의시 확인이 어려울 수 있습니다.
    **카테고리 선택 및 주문자 정보 입력시, 빠른 확인에 도움이 됩니다.

    =============================================================

    이름 : 이예나
    연락처/이메일 : yena010126@naver.com
    주문번호 : 20190617-0000055


    일주일 전에 배송 받았는데 배송상태가 배송 중에서 완료로 바뀌지 않고 있어요. 적립금도 미가용적립금으로 남아있구요

    =============================================================
  • [ 결제및입금관련 ] 문의합니다.

    **상품문의는 상품Q&A 게시판에 문의부탁드립니다.
    **상품관련 이외의 문의시 확인이 어려울 수 있습니다.
    **카테고리 선택 및 주문자 정보 입력시, 빠른 확인에 도움이 됩니다.

    주문자명 : 배승원

    주문번호 : 20190703-0000056

    입금자명 : 임종영

    결제금액 : 830,000원


    * 7월 8일 행사에 기념품으로 주문하였습니다. 빠른 확인 부탁드립니다.

    * 7월 8일까지 받을 수 있도록 부탁드립니다.
    =============================================================

    이름 : 배승원
    연락처/이메일 : 010-9421-9945
    주문번호 : 20190703-0000056

    =============================================================

  • [ 결제및입금관련 ] 배승****님 답변드립니다.

     안녕하세요 고객님

    더블유드레스룸 입니다.


    저희제품을 구매해주셔서 감사합니다.

    주문자명과 입금자명이 다를경우 입금확인이 지연되고있습니다.

    팩스보내주신 내용 확인되어 고객님의 주문건 입금처리 되었으며

    금일 출고진행되었습니다.

    우체국택배 6092255148034

    빠른배송되도록 최선을 다하겠습니다.

    감사합니다.

    좋은하루되세요^^





     [ Original Message ]

    **상품문의는 상품Q&A 게시판에 문의부탁드립니다.
    **상품관련 이외의 문의시 확인이 어려울 수 있습니다.
    **카테고리 선택 및 주문자 정보 입력시, 빠른 확인에 도움이 됩니다.

    주문자명 : 배승원

    주문번호 : 20190703-0000056

    입금자명 : 임종영

    결제금액 : 830,000원


    * 7월 8일 행사에 기념품으로 주문하였습니다. 빠른 확인 부탁드립니다.

    * 7월 8일까지 받을 수 있도록 부탁드립니다.
    =============================================================

    이름 : 배승원
    연락처/이메일 : 010-9421-9945
    주문번호 : 20190703-0000056

    =============================================================

  • [ 결제및입금관련 ] 문의합니다.
    **상품문의는 상품Q&A 게시판에 문의부탁드립니다.
    **상품관련 이외의 문의시 확인이 어려울 수 있습니다.
    **카테고리 선택 및 주문자 정보 입력시, 빠른 확인에 도움이 됩니다.

    =============================================================

    이름 : 이지원
    연락처/이메일 : 01097961983
    주문번호 : 20190702-0000131

    =============================================================

    분명 7월 2일 13시 30분 17초에 입금을 했고 제 송금하는 것에서도 입금완료되었다고 뜨고 돈도 빠져나갔는데 아직까지 입금확인이 되지 않았습니다. 한번 확인햐주십시오
  • [ 결제및입금관련 ] 이지****님 답변드립니다.

    안녕하세요 고객님

    더블유드레스룸 입니다.


    저희제품을 구매해주셔서 감사합니다.

    고개님의 주문건 입금확인되어 출고진행되었습니다.

    우체국택배 6092255142576 

    감사합니다.

    좋은하루되세요^^





     [ Original Message ]
    **상품문의는 상품Q&A 게시판에 문의부탁드립니다.
    **상품관련 이외의 문의시 확인이 어려울 수 있습니다.
    **카테고리 선택 및 주문자 정보 입력시, 빠른 확인에 도움이 됩니다.

    =============================================================

    이름 : 이지원
    연락처/이메일 : 01097961983
    주문번호 : 20190702-0000131

    =============================================================

    분명 7월 2일 13시 30분 17초에 입금을 했고 제 송금하는 것에서도 입금완료되었다고 뜨고 돈도 빠져나갔는데 아직까지 입금확인이 되지 않았습니다. 한번 확인햐주십시오

  • [ 결제및입금관련 ] 문의합니다.
    **상품문의는 상품Q&A 게시판에 문의부탁드립니다.
    **상품관련 이외의 문의시 확인이 어려울 수 있습니다.
    **카테고리 선택 및 주문자 정보 입력시, 빠른 확인에 도움이 됩니다.

    =============================================================

    이름 : 황태윤
    연락처/이메일 : 01065157176
    주문번호 : 20190628-0000266

    =============================================================
    주문을 누르고 입금을 했습니다. 그런데 5분정도 지난 후에도 입금 전이라고 표시돼있었습니다. 그래서 주문 취소를 눌렀는데 다시 돈이 계좌로 돌아오나요?? 계좌번호는 92992717646 (kb국민) 황태윤 입니다.
  • [ 결제및입금관련 ] 황태****님 답변드립니다.

     안녕하세요 고객님

    더블유드레스룸 입니다.


    입금확인은 영업일기준 오전9시30분이전 순차적으로 처리되고 있습니다.

    고객님의 취소건 확인되어 담당부서에 계좌번호 전달드렸습니다.

    2~3일내 환불 진행되는점 양해부탁드립니다.

    감사합니다.

    좋은하루되세요^^




     [ Original Message ]
    **상품문의는 상품Q&A 게시판에 문의부탁드립니다.
    **상품관련 이외의 문의시 확인이 어려울 수 있습니다.
    **카테고리 선택 및 주문자 정보 입력시, 빠른 확인에 도움이 됩니다.

    =============================================================

    이름 : 황태윤
    연락처/이메일 : 01065157176
    주문번호 : 20190628-0000266

    =============================================================
    주문을 누르고 입금을 했습니다. 그런데 5분정도 지난 후에도 입금 전이라고 표시돼있었습니다. 그래서 주문 취소를 눌렀는데 다시 돈이 계좌로 돌아오나요?? 계좌번호는 92992717646 (kb국민) 황태윤 입니다.

  • [ 결제및입금관련 ] 문의합니다.
    **상품문의는 상품Q&A 게시판에 문의부탁드립니다.
    **상품관련 이외의 문의시 확인이 어려울 수 있습니다.
    **카테고리 선택 및 주문자 정보 입력시, 빠른 확인에 도움이 됩니다.

    =============================================================

    이름 : 남유진
    연락처/이메일 : 010-2896-3811/yjbnlove2@naver.com
    주문번호 : 20190623-0000047

    입금자 : 이현주로 주문했는데 ‘남유진’으로 입금해서 확인부탁드려요!




    =============================================================
  • [ 결제및입금관련 ] 남유****님 답변드립니다.

    안녕하세요 고객님

    더블유드레스룸 입니다.


    저희제품을 구매해주셔서 감사합니다.

    고객님의 주문건 입금확인되어 출고진행되었습니다.

    우체국택배 6092255125580

    감사합니다.

    좋은하루되세요^^



     [ Original Message ]
    **상품문의는 상품Q&A 게시판에 문의부탁드립니다.
    **상품관련 이외의 문의시 확인이 어려울 수 있습니다.
    **카테고리 선택 및 주문자 정보 입력시, 빠른 확인에 도움이 됩니다.

    =============================================================

    이름 : 남유진
    연락처/이메일 : 010-2896-3811/yjbnlove2@naver.com
    주문번호 : 20190623-0000047

    입금자 : 이현주로 주문했는데 ‘남유진’으로 입금해서 확인부탁드려요!




    =============================================================

  • [ 결제및입금관련 ] 문의합니다.
    **상품문의는 상품Q&A 게시판에 문의부탁드립니다.
    **상품관련 이외의 문의시 확인이 어려울 수 있습니다.
    **카테고리 선택 및 주문자 정보 입력시, 빠른 확인에 도움이 됩니다.

    =============================================================
    입금했는데 입금전이라고 뜨네요ㅠㅠ왜 그런거죠??
    이름 :
    연락처/이메일 :
    주문번호 :

    =============================================================
  • [ 결제및입금관련 ] 김유****님 답변드립니다.

     안녕하세요 고객님

    더블유드레스룸 입니다.


    저희제품을 구매해주셔서 감사합니다.

    입금확인의 경우 담당부서를 통해 영업일 기준 오전9시30분에 순차적으로 진행되고 있습니다.

    주문자와 입금자명이 다르거나 입금하신 금액이 상이할 경우 입금처리가 지연될수 있으며,

    정확한 확인이 필요하실 경우

    02-511-5301로 연락부탁드립니다.

    감사합니다.

    좋은하루되세요^^



     [ Original Message ]
    **상품문의는 상품Q&A 게시판에 문의부탁드립니다.
    **상품관련 이외의 문의시 확인이 어려울 수 있습니다.
    **카테고리 선택 및 주문자 정보 입력시, 빠른 확인에 도움이 됩니다.

    =============================================================
    입금했는데 입금전이라고 뜨네요ㅠㅠ왜 그런거죠??
    이름 :
    연락처/이메일 :
    주문번호 :

    =============================================================  

  • [ 결제및입금관련 ] 문의합니다.
    **상품문의는 상품Q&A 게시판에 문의부탁드립니다.
    **상품관련 이외의 문의시 확인이 어려울 수 있습니다.
    **카테고리 선택 및 주문자 정보 입력시, 빠른 확인에 도움이 됩니다.

    =============================================================

    이름 : 이예나
    연락처/이메일 : 010.6806.8479/yena010126@naver.com
    주문번호 : 20190617-0000055

    =============================================================
    입금자와 금액 모두 틀리지 않게 입금 한 것 같은데 입금 후에도 결제전으로 떠서요 확인부탁드립니다
  • [ 결제및입금관련 ] 이예****님 답변드립니다.
     안녕하세요 고객님

    더블유드레스룸 입니다.


    저희제품을 구매해주셔서 감사합니다.

    입금확인의 경우 담당부서를 통해 영업일 기준 오전9시30분에 순차적으로 진행되고 있습니다.

    주문자와 입금자명이 다르거나 입금하신 금액이 상이할 경우 입금처리가 지연될수 있으며,

    정확한 확인이 필요하실 경우

    02-511-5301로 연락부탁드립니다.

    감사합니다.

    좋은하루되세요^^




     [ Original Message ]
    **상품문의는 상품Q&A 게시판에 문의부탁드립니다.
    **상품관련 이외의 문의시 확인이 어려울 수 있습니다.
    **카테고리 선택 및 주문자 정보 입력시, 빠른 확인에 도움이 됩니다.

    =============================================================

    이름 : 이예나
    연락처/이메일 : 010.6806.8479/yena010126@naver.com
    주문번호 : 20190617-0000055

    =============================================================
    입금자와 금액 모두 틀리지 않게 입금 한 것 같은데 입금 후에도 결제전으로 떠서요 확인부탁드립니다